Про Рому кратко.

Проблемы и болевые точки Романа не так очевидны, как таковые Андрея, что и понятно, поскольку он не главный персонаж. Но ... Роман во-первых, представляется мне очень одиноким человеком. Его эмоциональная привязанность к Андрею наводит на мысль, что его родителей, увы, уже нет (это может быть и не так, мне бы даже очень хотолось, чтобы это было не так, но ...). Да, есть двоюродная сестра, но это все же не то же самое, что родители. Остаться одному не слишком приятное состояние души, когда нет никого, кто бы за тебя волновался, беспокоился, кому ты был бы нужен. Даже если родители существуют (или хотя бы один из них), то ... родственной души, любимой девушки тоже нет, а в этом случае человек тоже ощущает себя одиноким даже в окружении толпы родственников. Во-вторых, у меня стойкое ощущение, что у Романа какая-то давняя,  полученная скорее всего в юном возрасте в результате излишней доверчивости душевная травма (тут возможны варианты,  конечно). Последствия ее дают о себе знать до сих пор. Душевную боль он маскирует показным цинизмом и разнообразными "бодрячками". Еще он в глубине души человек мягкий, а проблема "мягких" людей в том, что на них не готов ездить только ленивый - настолько им сложно говорить "нет". Если у человека сильный характер, он с этой проблемой справляется мягкими/хорошими способами. Роман, с одной стороны человек слабохарактерный, а с другой стороны, не хочет, чтобы на нем "ездили", поэтому он свои уязвимости прячет за показными цинизмом и жесткостью.
По поводу конкретной ситуации после совета ... Он порядком накосячил, его ошибки и действия в том числе привели к плачевному состоянию фирмы, только что буквально Павел его практически с землей сравнял своими словами, что его мнение и намерение исправить ситуацию никого уже не интересует, его уволили ... То что он "держит лицо", не бьется головой о стену, не причитает какой он подлец,  ничего не значит, поскольку переживания и боль проявляются по разному у людей.

Все здесь написанное, конечно же не бесспорно, но я так вижу) Роман не является главным персонажем, а потому прописан крупными штрихами, и эти вот пропуски можно заполнять как душе угодно. Моей душе угодно заполнять их исключительно позитивно и все сомнения и неизвестности трактовать в пользу Романа.